Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Aisa Coaching, gevestigd te Rijswijk (Nederland), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
E-mail: info@aisacoaching.com
Telefoon: +31 6 30593735

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Aisa Coaching verwerkt persoonsgegevens die je zelf verstrekt, waaronder:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Inhoud van berichten die je via het contactformulier verstuurt
• Informatie die je deelt in het kader van een coachingstraject of begeleiding

3. Doel en grondslag van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van jouw vragen via het contactformulier
• Het uitvoeren van een coachingstraject of begeleiding
• Het verzenden van de nieuwsbrief (enkel na jouw expliciete toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige verplichtingen)

De grondslag voor verwerking is afhankelijk van het doel: toestemming (formulieren, nieuwsbrief), uitvoering van een overeenkomst (begeleidingstrajecten) of wettelijke verplichting.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactformuliergegevens worden bewaard zolang als nodig voor de afhandeling en maximaal 2 jaar daarna. Gegevens in het kader van een traject worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn (5–7 jaar voor financiële gegevens).

5. Delen met derden

Aisa Coaching deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, met wie een verwerkersovereenkomst is gesloten:

• E-mailmarketing: ActiveCampaign (Mailblue) — voor nieuwsbrief en automatisering
• Betalingen: PlugAndPay — voor verwerking van online betalingen
• Afsprakenbeheer: Microsoft Bookings — voor het plannen van afspraken

6. Cookies

Aisa Coaching maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Voor analytische of marketingcookies vragen wij jouw toestemming via het cookiebanner. Lees meer in onze Cookieverklaring.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
• Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
• Beperking: je kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Dataportabiliteit: je kunt verzoeken om overdracht van jouw gegevens

Verzoeken kun je indienen via info@aisacoaching.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen worden gebruikers indien mogelijk per e-mail geïnformeerd.